洁小白是一家潜心于轻美容洗脸吧的连锁品牌,主旨供给根基明净、深层明净等护肤任事,搭配家居护肤产物发卖,悉力于为消费者打制轻松、简便、高效的美容体验。
自2021年正在杭州开设第一家门店起,洁小白通过直营门店打样跑通单店模子与区域连锁处理形式后,启动天下连锁直营加盟安排,截至2024年闭,天下加盟门店已近900家,成为轻美容洗脸吧赛道兼具界限与影响力的标杆品牌。
依据代价透后高复购、任事流程同一显露、单项目耗时短(30分钟把握)、潜心洗脸定位显然、不倾销不办卡不卖货、小而美参加本钱低利润上等主旨上风,洁小白神速开创洗脸新业态。
①门店界限化扩张加快,2023岁首加盟门店已近200家,但缺乏同一编制支柱,卡项实质、订价难以准则化,各门店存正在运营分歧,影响品牌类似性;
②会员处理离别,客户会员卡无法达成天下通用,跨店消费、纪录盘问未便,限制客户体验与品牌连锁感知;
③门店功课流程、员工任事流程缺乏外率指引,总部对天下门店的运营管控力懦弱,数据无法聚会可视化,处理恶果低下。
①深耕美团、抖音等公域渠道,但众平台核销需切换分歧器材(美团开店宝/抖音来客),美容师需结束核销、任事、客户录入、开单、功绩联系等众闭键操作,切换本钱高、耗时久,影响人效;
②跨店消费场景下,守旧线下对账结算形式恶果低、易堕落,无法适配千店界限的资金处理需求;
③客户留存转化方法简单,缺乏编制化的客户粘性提拔机制,难以将流量转化为永远会员资产。
自创办之初,洁小白就定位天下连锁品牌,深知准则化运营与数字化器材是界限化扩张的主旨支柱。2023岁首,跟着加盟门店打破200家,处理困难愈发凸显,品牌创始人周总显然提出需求:“咱们必要一套编制来达成天下门店的卡项实质准则化、订价同一”“咱们希冀会员卡天下通用,客户不妨便利地举办天下跨店消费和纪录盘问”。
基于此,洁小白拣选与有奖励业深化配合,周密上线有奖励业洗脸吧处理编制,旨正在通过数字化方法处分连锁处理准则化、会员处理一体化、资金结算高效化、门店运营高效化等主旨题目,为千店连锁构造奠定根基。
截至2024年闭,编制已达成近900家加盟门店的全笼盖,结束处理数字化与财政数字化的周密落地。
原痛点:天下门店卡项、订价分歧一,品牌情景受损;会员卡无法跨店通用,客户体验差;跨店消费对账结算繁杂,资金处理恶果低、危急高。
编制功效:有奖励业洗脸吧处理编制供给连锁专属的卡项与资金管融会决计划,涵盖总部聚会商品处理、天下会员共享、资金线上归集与准则化结算等主旨功效。
①卡项订价准则化:商品处理权限全归总部,门店无法自行增加商品或修削代价,由总部同一创筑、上架卡项,门店仅担任开单收银,达成天下会员卡与代价的同一外率;
②会员跨店通用:盛开门店客户处理权限,门店可查看客户扫数卡项与消费纪录,支柱便捷跨店耗卡、开卡,客户无感体验,达成会员天下共享;
③资金处理高效化:扫数门店通过编制开卡并仅操纵有奖励业编制收款结束订单,资金同一入账有奖励业编制;通过“资金归集”功效将门店资金100%归集至总部同一处理,门店无提现权限;扶植每周闭账端正(周一至周日为一个周期),周期罢了编制自愿封账,财政可精准查对门店卡节余、跨店消费结算数据并结束资金结算,保险资金活动性。2024年整年门店通过编制结束的卡项收款占比65%,发作近亿有用流水,门店编制操纵率与活泼率大幅提拔。
原痛点:公域流量(美团、抖音)核销需切换众平台器材,操作闭键繁琐;美容师统筹核销、任事、开单等众做事,人效低,影响任事体验。
编制功效:有奖励业洗脸吧处理编制接入美团、抖音核销接口,达成众渠道核销聚会化,支柱核销经过中同步结束客户增加、功绩联系等操作。
①核销操作简化:美容师仅需通过有奖励业APP即可扫码核销美团、抖音等众渠道团购券,无需切换众个器材,操作流程大幅精简;
②人效明显提拔:核销经过中可直接结束客户增加、美容师功绩联系,达成“核销+客户处理+功绩统计”一体化,有用节减操作年光,适配流量型门店的高效运营需求;
③数据聚会统计:众渠道核销数据同一归集至编制,便于总部及时操纵公域流量转化景况。2024年,洁小白门店通过有赞编制直接核销的抖音、美团订单占整年订单的37.17%,门店反应“一套编制就能结束众渠道核销处理和数据统计,尽头便利”。
原痛点:客户留存转化方法简单,粘性亏折;家居护肤产物转化缺乏有用抓手,客户价格发掘不充塞。
编制功效:有奖励业洗脸吧处理编制供给会员积分处理功效,支柱消费得积分、积分兑换、积分互动勾当等场景筑设,助力客户留存与产物转化。
①消费积分浸淀:客户置备任事、卡项即可积攒品牌积分,积分可兑换家居护肤品,正在提拔客户粘性的同时,饱吹产物转化;
②积分互动引流:总部不按期推出积分抽奖勾当,品牌会员可免费列入,有机遇得回10积分、20积分、100积分等嘉奖,有用提拔客户列入度与品牌互动频次。
1.连锁准则化秤谌大幅提拔:达成天下门店卡项、订价、任事流程的同一,深化品牌类似性,提拔客户信赖度;
2.会员处理一体化落地:会员卡天下通用,跨店消费、盘问便捷,客户体验明显改进,会员粘性加强;
3.门店运营恶果翻倍:众渠道核销聚会化,操作流程精简,美容师人效提拔,适配流量型门店高效运营需求;
4.资金处理安闲高效:达成资金线上化、聚会化处理,准则化对账结算流程,消浸处理危急,保险资金活动性,2024年编制卡项收款占比65%,功绩近亿流水;
5.客户留存转化加强:积分系统搭筑饱吹客户复购与家居产物转化,积分互动勾当提拔客户列入度。
1.数字化资产浸淀:达成客户消费轨迹、会员数据、门店运营数据的编制化处理,为总部决议与精准营销供给数据支柱;
2.品牌情景升级:通过准则化运营与高效客户任事,深化洁小白“专业、同一、便捷”的连锁品牌认知,提拔正在轻美容洗脸吧赛道的竞赛力;
3.界限化扩张支柱:创造可复制、易落地的数字化运营系统,消浸总部处理本钱与门店奉行难度,为千店及以上界限的天下化构造奠定坚实根基。
有奖励业洗脸吧处理编制合用于洗脸吧单店、连锁洗脸吧、有天下扩张需求的轻美容品牌,越发适配存正在卡项订价分歧一、会员处理离别、众渠道核销繁琐、资金处理低效、客户留存清贫等题目的洗脸吧业态,可达成从连锁处理、卡项资金管控、众渠道引流核销到会员精巧化运营的全链道数字化升级。
数字化转型已成为洗脸吧品牌打破界限瓶颈、达成准则化生长的主旨道途。拣选适配的洗脸吧处理编制,能有用处分守旧策划中的种种处理与运营困难,饱吹品牌从“小而美”到“大而强”的越过。
洁小白的告成实习阐明,专业的洗脸吧处理编制可助力品牌修建准则化运营系统、提拔主旨竞赛力,为千店连锁方向供给坚实支柱,饱吹轻美容行业高质料生长。返回搜狐,查看更众